Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, zawierania umów, płatności oraz udziału w autorskich wyprawach i trekkingach organizowanych przez markę Indigo Travel, zwaną dalej Organizatorem.

Usługi turystyczne świadczone są zgodnie z Ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Przed dokonaniem rezerwacji i zawarciem Umowy, Podróżny ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

Zawarcie Umowy o udział w wyprawie następuje drogą elektroniczną w systemie automatycznym, bez konieczności przeprowadzania wstępnych rozmów telefonicznych.

W celu zgłoszenia chęci udziału w wyprawie, Podróżny wypełnia formularz rezerwacyjny dostępny na podstronie wybranej oferty na stronie internetowej indigotravel.pl.

Po prawidłowym wysłaniu formularza, na podany przez Podróżnego adres e-mail zostaje automatycznie wysłana Umowa-Zgłoszenie oraz szczegółowe dane do wpłaty zaliczki.

Warunkiem skutecznej rezerwacji miejsca w grupie wyprawowej jest odesłanie podpisanej Umowy oraz wpłata zaliczki w wysokości określonej w ofercie na rachunek bankowy Organizatora w nieprzekraczalnym terminie 3 dni roboczych od momentu otrzymania dokumentów.

Brak wpłaty zaliczki w terminie 3 dni skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji i zwolnieniem miejsca dla innych uczestników.

Cena za udział w wyprawie ma charakter pakietowy i składa się z dwóch niezależnych części:
a) Części głównej wyrażonej w PLN – płatnej przelewem na konto bankowe Organizatora.
b) Części logistyczno-programowej wyrażonej w walucie obcej (USD lub EUR) – przeznaczonej na pokrycie kosztów lokalnych kontrahentów (bilety wstępu, transport lokalny, lokalni przewodnicy). Kwotę tę Podróżny zabiera ze sobą w gotówce i przekazuje bezpośrednio do rąk Lidera Wyprawy pierwszego dnia imprezy turystycznej.

Podróżny zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w PLN (zgodnie z § 2 pkt 4). Pozostała część kwoty w PLN musi zostać wpłacona na konto Organizatora najpóźniej na 30 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia wyprawy.

Cena wyjazdu nie obejmuje kosztów biletów lotniczych na trasie międzynarodowej (z Polski do kraju docelowego i z powrotem). Podróżny dokonuje zakupu biletu lotniczego samodzielnie lub za pośrednictwem Organizatora dopiero po otrzymaniu oficjalnego, mailowego potwierdzenia, że wyprawa doszła do skutku.

Wszystkie wyprawy organizowane przez Indigo Travel mają charakter kameralnych wyjazdów o profilu przygodowo-trampingowym. Standard zakwaterowania obejmuje klimatyczne, sprawdzone i czyste guesthousy oraz hotele standardu 3★ lub 4★, adekwatnie do lokalnych warunków i programu wyprawy.

Z uwagi na kameralny charakter wyjazdów, maksymalna wielkość grupy wynosi 10 osób, a minimalna liczba uczestników wymagana do realizacji wyprawy wynosi 7 osób.

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wyprawy w przypadku niezebrania się minimalnej liczby 7 osób.

O odwołaniu wyprawy z powodu braku wymaganej liczby uczestników Organizator poinformuje Podróżnych drogą mailową nie później niż na 45 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia wyjazdu.

W przypadku odwołania wyprawy przez Organizatora na podstawie ust. 3, Podróżnemu przysługuje pełen zwrot 100% wpłaconych środków (zaliczek/całości wpłat w PLN) w terminie do 14 dni. Z tego tytułu Podróżnemu nie przysługuje dodatkowe odszkodowanie.

Podróżny może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem wyprawy, składając Organizatorowi pisemne oświadczenie (lub drogą e-mail).

W przypadku rezygnacji z wyprawy przez Podróżnego, Organizator ma prawo dokonać potrąceń z wpłaconych kwot na pokrycie realnie poniesionych i nieodwołalnych kosztów rezerwacji, które poczynił u zagranicznych kontrahentów w imieniu Podróżnego.

Standardowe koszty potrąceń (szacowane na podstawie umów z partnerami lokalnymi) wynoszą:
a) Rezygnacja do 60 dni przed terminem wylotu – potrącenie równowartości wpłaconej zaliczki (30% części w PLN).
b) Rezygnacja od 59 do 30 dni przed terminem wylotu – potrącenie 50% całkowitej kwoty w PLN.
c) Rezygnacja na mniej niż 30 dni przed terminem wylotu – potrącenie 90% całkowitej kwoty w PLN.

Organizator oświadcza, że posiada wymagany prawem wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki oraz aktualną Gwarancję Ubezpieczeniową zabezpieczającą roszczenia Podróżnych.

Organizator odprowadza należne składki za każdego uczestnika do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) oraz Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP).

Cena wyprawy zawiera podstawowe ubezpieczenie Kosztów Leczenia (KL) oraz Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) oferowane przez licencjonowane Towarzystwo Ubezpieczeń, obejmujące amatorskie uprawianie sportów oraz trekkingi górskie do wysokości określonej w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) danej wyprawy. Podróżnemu zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Wszelkie spory mogące wyniknąć z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy rzeczowo sąd powszechny.